Política de Privacidad

1. Introducción

En Leku nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que nos proporcionas

• Datos de registro: nombre, correo electrónico, contraseña
• Información de perfil: nombre de usuario, foto de perfil
• Información de pago: procesada de forma segura por Stripe
• Contenido que subes: imágenes, videos y otros archivos
• Comunicaciones: mensajes de soporte y feedback

2.2 Información recopilada automáticamente

• Datos de uso: páginas visitadas, funciones utilizadas, tiempo de sesión
• Información del dispositivo: tipo de navegador, sistema operativo, dirección IP
• Cookies y tecnologías similares (ver Política de Cookies)

3. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos tu información para:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios
• Procesar tus transacciones y gestionar tu cuenta
• Personalizar tu experiencia en la plataforma
• Enviarte comunicaciones importantes sobre el servicio
• Enviarte comunicaciones de marketing (si has dado tu consentimiento)
• Detectar y prevenir fraudes o usos indebidos
• Cumplir con obligaciones legales

4. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos tu información basándonos en:

• Ejecución del contrato: para proporcionarte nuestros servicios
• Consentimiento: para comunicaciones de marketing
• Intereses legítimos: para mejorar y proteger nuestros servicios
• Obligación legal: para cumplir con la ley aplicable

5. Compartición de Información

No vendemos tu información personal. Podemos compartirla con:

• Proveedores de servicios: Stripe (pagos), Supabase (infraestructura), proveedores de IA para procesamiento de contenido
• Autoridades legales: cuando sea requerido por ley
• En caso de fusión o adquisición: con el nuevo propietario

6. Almacenamiento y Seguridad

Tu información se almacena en servidores seguros. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información, incluyendo:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Controles de acceso estrictos
• Monitorización de seguridad continua
• Copias de seguridad regulares

7. Retención de Datos

Conservamos tu información mientras mantengas tu cuenta activa o según sea necesario para:

• Proporcionarte nuestros servicios
• Cumplir con obligaciones legales
• Resolver disputas
• Hacer cumplir nuestros acuerdos

8. Tus Derechos (RGPD)

Tienes derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de tus datos personales
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado
• Oposición: oponerte al procesamiento de tus datos
• Limitación: restringir el procesamiento de tus datos
• Retirar consentimiento: en cualquier momento para marketing

Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en hola@leku.ai

9. Transferencias Internacionales

Tu información puede ser transferida y procesada en países fuera de la UE. En estos casos, nos aseguramos de que existan las garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

10. Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información de menores. Si eres padre/madre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información, contacta con nosotros.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos de cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso en la Plataforma.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, contacta con nosotros:

• Email: hola@leku.ai

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que tus derechos no han sido respetados.